• Pleťová kosmetika
  • Anti-age pleťové oleje
  • Hyaluronová séra
  • Hyaluronové krémy
  • Micelární čistící voda
  • Rostlinné oleje
• Tělová kosmetika
  • Masážní oleje
  • Masážní krémy
  • Tělová másla
  • Tělová mléka a gely
  • Peelingové sole
  • Bahno a Sůl Mrtvého moře
• Intimní kosmetika
• Éterické oleje
• Ochranné gely a roušky

PRŮVODCE NÁKUPEM

Pro koho je náš velkoobchod určen

Výhody velkoobchodní spolupráce:

• výroby v menších šaržích nám umožňují dodávat čerstvé produkty
• produkty pro procedury ve výhodných Profi baleních, ve více objemových variantách
• neomezujeme žádnými limity - minimální objednávka již od 1 balení produktu
• vzorky produktů zdarma ke každé objednávce
• zajímavé marže při prodeji kosmetiky
• věrnostní program pro získání výhodnějších velkoobchodních cen a bonusů
• výhodné ceny a výběr dopravy
• rychlé a pohodlné vyřízení objednávky a přátelská zákaznická péče 
• neúčtujeme balné a náklady spojené s balicím materiálem (s výjimkou velkokapacitních balení a nadrozměrných zásilek)
• osobní odběr je zdarma, bez zbytečných poplatků
• poštovné zdarma při nákupu nad  2000 Kč (bez DPH) pro velkoobchod

Jak postupovat

Žádost o velkoobchodní účet zde

Po označení okénka  Žádám o přístup do velkoobchodu je nutné vyplnit všechny údaje, včetně názvu firmy, oboru podnikání, IČ. O přidělení velkoobchodní účtu budete následně informováni emailem. Poté se již po každém přihlášení  zobrazí u produktů velkoobchodní ceny.  Přihlašovací údaje (email a heslo) je nutné uschovat pro přihlašování na eshopu, obdržíte je zároveň i emailem. Vaše údaje se po přihlášení vyplní automaticky, výhodné velkoobchodní ceny, bez omezujících limitů. Objednávat lze již od jednoho kusu, výše nákupu není limitována.

Pro nákup prostřednictvím emailu, telefonu je nutné nejdříve sjednat velkoobchodní registraci v našem obchodním oddělení. Pokud je žádost schválena, k IČ zákazníka je přiděleno unikátní ID, jedinečné číslo které se váže ke konkrétní registraci a fakturačním údajům a bude požadováno při objednávce.

• Při objednávce učiněné emailem platí dodací a platební podmínky internetového obchodu. 
• Na základě objednávky je na email či telefonicky provedena rekapitulace objednávky (dostupnost zboží, cena objednávky, je domluven způsob platby a dopravy).
• Je vystaven řádný daňový doklad/faktura, která je součástí zásilky
• Při nepřevzetí zásilky je tato opětovně zaslána pouze po platbě převodem - více Obchodní podmínky
• Kdykoli je možné si zřídit velkoobchodní registraci, získat internetový velkoobchodní účet a využívat výhod nakupování na internetu
  Více informací ke spolupráci Vám rádi poskytneme na čísle: + 420 605 284 074, nebo na e-mailu: obchod@naturevital.cz

Objednávka, registrace 

Jste-li již náš stálý (registrovaný) zákazník, přihlašte se na hlavní straně pomocí vašich přihlašovacích údajů (email a heslo zvolené při registraci). Poté můžete provést objednávku nebo navštívit svůj zákaznický účet. Vybrané zboží se vloží v požadovaném počtu kusů, do virtuálního košíku. Během nákupu lze kdykoli zobrazit obsah nákupního košíku pomocí odkazu "Košík" a změnit počet kusů objednaného zboží (pomocí ikonky se šipkami), nebo zboží z nákupního košíku odstranit, (pomocí ikonky křížku u příslušné položky). Zákazník může dále pokračovat v nákupu, nebo přejít k objednání zboží.

Odeslání objednávky = souhlas s obchodními podmínkami 

Nákup vybraného zboží ve vašem košíku se uskuteční až po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění všech povinných údajů a náležitostí. Před odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Odesláním objednávky se objednávka stává závaznou. Potvrzení objednávky s její kompletní rekapitulací bude zasláno na emailovou adresu zákazníka, včetně odkazu pro zobrazení historie a průběhu objednávky.

Dostupnost výrobků

Skladová dostupnost je u produktů označena. NATUREVITAL s.r.o. poskytuje služby v prodeji maloobchodním a velkoobchodním zákazníkům. Proto i vzhledem k telefonickým a emailovým objednávkám nemusí být dostupnost produktů v okamžiku provedení objednávky aktuální, u velkokapacitních balení a zboží na objednávku může být  dostupnost orientační. O aktuální skladové dostupnosti je zákazník informován.

V případě, že objednávka obsahuje více položek s tím, že některé položky jsou skladem dostupné a některé nejsou skladem, nebo na objednávku či na dotaz, bude zákazník o stavu objednávky informován a domluví se další postup, například rozdělení objednávky:

• Vyexpedování položek, které jsou v okamžiku objednávky skladem
• Domluvíme postup a termín odeslání chybějícího zboží které se bude naskladňovat - bude účtováno poštovné
• Domluvíme termín dodání pro kompletní zásilku 
  O expedování rozdělené objednávky je prodávající povinen kupujícího informovat předem (telefonicky, emailem, sms). Kupující má právo zrušit druhou část objednávky, obsahující nedodané položky, mimo případů, kdy je předem domluveno jinak.

Sledování stavu objednávky

Po přihlášení můžete sledovat ve svém zákaznickém účtu (odkaz "Můj účet“) informace o stavu objednávky, jako je dostupnost, údaje k platbě převodem, odeslání nebo upřesnění objednávky - tyto informace Vám budou zároveň zasílány na Váš e-mail.  Informace ke stavu Vaší objednávky Vám též rádi sdělíme na zákaznické lince.

Uplatnění slevového kódu 

Kód slevového či dárkového poukazu se uplatňuje během nákupu zboží v košíku. 

• Zboží, které je předmětem akce  se musí  v požadovaném počtu nejdříve vložit do košíku tlačítkem Koupit
• Poté se klikne se na odkaz v pravém horním rohu na "Nákupní košík"
• Objeví se stránka, kde zakliknete který typ poukazu chcete použít (Použít slevový kód/ Použít dárkový poukaz) 
• Do označeného okénka vepište příslušný slevový kód či kód dárkového poukazu ve správném tvaru
• Po kliknutí na tlačítko „Použít dárkový poukaz/Použít slevový kód“ automaticky dojde k uplatnění Vaší slevy z objednávky, což je vidět v detailu objednávky níže
• Poté se pomocí tlačítka Objednat může dokončit nákup, nebo můžete Pokračovat v nákupu.
   

DOPRAVA ČR

Pro konkrétní objednávku nemusí být dostupné všechny způsoby doručení. Například pokud se jedná o zboží větších rozměrů. V nákupním košíku se vám vždy zobrazí ze kterých možností máte na výběr.

Více k dopravě a způsobům platby v sekci Dodací podmínky, zde: Dodací a platební podmínky (naturevital.cz)

DOPRAVCI

• Česká pošta - zásilky do 10 kg, Balík do ruky a Balík na poštu (Upozornění: Pokud zvolíte dopravu Českou poštou, počítejte prosím s delší dobou od přijetí objednávky k expedici zásilky než u jiných dopravců. Děkujeme za pochopení.)
• Zásilkovna.cz - zásilky do 5 kg 
• Kurýrem GLS - zásilky do 30 kg

• Platba v hotovosti při převzetí zboží/platba kartou - při osobním vyzvednutí zboží na prodejně.
• Při přebírání zboží od dopravce (dobírka)
• Převodem – platba předem na účet (Bankovní spojení pro platby v CZK  -  115-899200237/0100, Komerční banka a.s.)
• Platba na fakturu (není v obchodně nastavena automaticky. Lze poskytnout individuálně stálým zákazníkům a odběratelům.
• On-line platba - platební kartou (GoPay) - připravujeme

OBJEDNÁVKY DO ZAHRANIČÍ

• název zboží a požadovaný počet kusů, včetně objemukontaktní údaje pro dodání zásilky (jméno, doručovací adresa, kontaktní telefon, e-mail, popř. název firmy + fakturační údaje)

• vybraný způsob dopravy (GLS, Zásilkovna - Best Delivery Solution nebo Zásilkovna - zde prosím uveďte i pobočku pro dodání)

• případný slevový kód (získaný z předchozích objednávek či akcí)

• ID z Živnostenského registru SR

•  Po expedici obdržíte potvrzující e-mail o odeslání s číslem zásilky pro její možné sledování. Daňový doklad bude součástí zásilky a bude vystaven na konečnou částku, v měně EUR.

• Zásilkovna.cz - zásilky do 5 kg 
• Kurýrem GLS - zásilky do 30 kg

V případě Vašich dotazů nás neváhejte kontaktovat.